کاربر گرامی، لطفاً قبل از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه نمایید. ثبت هر سفارش در وبسایت به منزلهی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است:
۱. قوانین عمومی
- تمامی فعالیتهای این فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- استفاده از وبسایت، ثبت سفارش و خرید کالا به معنای پذیرش کلیه شرایط و قوانین است.
- فروشگاه مجاز است در صورت نیاز، شرایط و مقررات را بهروزرسانی نماید. آخرین نسخه همواره در همین صفحه درج خواهد شد.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارشها فقط پس از ثبت موفق در سایت و تکمیل فرآیند پرداخت قطعی خواهند بود.
- در صورت بروز خطا در قیمت یا موجودی کالا، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه مشتری است.
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح (نام، آدرس، شماره تماس و …) بر عهدهی مشتری است.
۳. ارسال سفارشها
- سفارشها در بازهی زمانی اعلامشده در سایت ارسال میشوند.
- هزینهی ارسال طبق تعرفهی پست/پیک محاسبه شده و بر عهدهی مشتری است، مگر در شرایطی که فروشگاه در صفحه محصول یا جشنوارهها خلاف آن را اعلام کرده باشد.
- تا تحویل کالا به شرکت حملونقل (پست یا پیک)، مسئولیت سفارش بر عهده فروشگاه است. پس از آن، مسئولیت تأخیر یا آسیب ناشی از حملونقل با شرکت ارسالکننده خواهد بود.
۴. سیاست مرجوعی
- به دلیل ماهیت محصولات (پوشاک)، امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
- تنها در صورتی که اشتباه در ارسال محصول (مانند ارسال سایز یا مدل متفاوت) رخ دهد، کالا مرجوع و جایگزین خواهد شد.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی کامل بازگردانده شود.
۵. سیاست تعویض
- امکان تعویض کالا صرفاً در صورت هماهنگی قبلی با فروشگاه وجود دارد.
- هزینهی ارسال کالا به فروشگاه و دریافت مجدد آن به عهدهی مشتری خواهد بود.
- کالا باید در شرایط نو و بدون استفاده ارسال شود.
۶. مسئولیتها
- فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست مشتری از محصول ندارد.
- نمایش رنگها در تصاویر سایت ممکن است بهدلیل شرایط نور یا نمایشگر، اندکی با محصول واقعی متفاوت باشد.
۷. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش استفاده خواهد شد.
- فروشگاه متعهد است بدون کسب رضایت، اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار ندهد، مگر به موجب قوانین.
۸. پشتیبانی
- در صورت بروز هرگونه سؤال یا مشکل، مشتری میتواند از طریق بخش «تماس با ما» یا پشتیبانی آنلاین با فروشگاه در ارتباط باشد.
آخرین بروزرسانی: 1 مهرماه 1404